Фабрика комфорта, ООО Норд-Вест

Заказала в этой фирме детскую кровать. Договорились что через неделю будет готова. Оплатила наличными. Прошла неделя не звонят. Через еще неделю позвонила сама объяснили что якобы не хватает деталей будет готова через 5 дней. Ок. Звоню через 5 дней в сам магазин, говорят звоните на склад. Мужчина на складе сообщает кровати нет звоните в магазин. Неуважительно отправляют от сотрудника к сотруднику. В общем позвонив в магазин мне сообщили, что кровати нет будет через еще 3 дня. Опять согласилась. Конечно же через 3 дня кровати не было. Я потребовала вернуть деньги, они отказались предложили вернуть через 15 дней после написания претензии. Я согласилась. Через час перезванивает директор фирмы, извинялся, говорит что сотрудники безответственны всех наказал, виновников уволил, кровать вашу еще даже и не изготавливают, но он пообещал что сам за все возьмется и кровать будет через 3 дня уже дома. Но вот опять еще обещания. Звонит этот директор через указанное время и сообщает что кровати нет. Деньги мне конечно вернули, но времени было потрачено на ожидание очень много, а эта ложь неуважение к клиентам. А самое смешное в том, что когда я пришла за деньгами продавец еще раз переспросил не готова ли я еще 2 дня подождать, кровать будет точно готова. А вопрос того же продавца " а матрас то вы заберете который оплатили с кроватью?" меня вообще убил, да как раз на пол постель пусть малыш спит. Не тратьте время и деньги эта фирма некомпетентна.