Что? Где? Почем?, справочная служба

Очень странная справочная служба. Операторы еще более или менее общаются, разговаривают, переключают. Но когда попадаешь к их руководству.... Цель одна - впарить рекламу, заставить размещаться за деньги. Случилась ситуация, что необходимо было сменить устаревшую информацию о фирме на актуальную. Наговорили ерунды всякой, но вывод такой - мы столько времени бесплатно вас рекламировали (чуть не умерла от смеха в этом месте), что имеем право вам отказать в смене информации, у нас и так много организаций размещено по вашей специфике. И можем вообще вас удалить. И это мне говорил и менеджер, и руководитель фирмы. "Высший" уровень. И этот справочник еще на что-то претендует в сравнении с тем же Информ-бюро. Стыдно, товарищи!