В водном союзе по телефону горячей линии сказали, что обращение в жкх по поводу замены счётчика горячей воды будет считаться не законным. это правда?

По поводу заявления "водного союза" – это требует уточнения. Замена счетчика горячей воды регулируется законодательством, и ЖКХ (или организация, предоставляющая услуги водоснабжения) обычно должно быть вовлечено в этот процесс. Утверждение о "незаконности" обращения в ЖКХ требует проверки.

Поскольку вопрос касается замены счетчика, давайте рассмотрим информацию о нем, как об отдельном товаре и услуге:

Где обычно можно купить счетчик:

• Специализированные магазины: Магазины сантехники и отопления.


• Интернет-магазины: Широкий выбор и часто более выгодные цены.


• Официальные дилеры: Обеспечивают гарантию качества и соответствия стандартам.

Ключевые характеристики:

• Тип счетчика: Электромагнитный, турбинный, ультразвуковой. Электромагнитные наиболее распространены для горячей воды.


• Диаметр условного прохода (Ду): Обычно Ду15 (1/2 дюйма) или Ду20 (3/4 дюйма).


• Класс точности: Чем выше класс точности (обычно A или B), тем точнее измерения.


• Наличие сертификатов: Обязательно наличие сертификатов соответствия и свидетельства о поверке.


• Материал корпуса: Устойчив к температуре и давлению горячей воды (нержавеющая сталь, латунь).

На что обратить внимание при выборе и покупке:

• Соответствие требованиям: Убедитесь, что счетчик сертифицирован для использования с горячей водой (имеет обозначение "Г").


• Гарантия: Уточните срок гарантии производителя.


• Установка: Установка счетчика должна производиться квалифицированным специалистом, имеющим допуск к работам.


• Поверка: Регулярная поверка счетчика обязательна (обычно раз в 5 лет).

Вам нужна помощь с этим вопросом?

• Чат с оператором: Поможет разобраться с нюансами законодательства и процесса замены счетчика.


• Поиск на сайте: На нашем сайте вы найдете информацию о сертифицированных поставщиках и установщиках.

Конкретные контакты и уточнения по вашей ситуации предоставит оператор.

Конечно, давайте разберемся в этом вопросе шаг за шагом. Ситуация требует внимательного рассмотрения, так как заявления от разных организаций могут отличаться.

1. Характеристики, на которые стоит обратить внимание (в контексте вопроса):

   
   
   
   
   • Нормативные документы: Изучите постановления правительства РФ и региональные акты, регулирующие установку и замену счетчиков воды. Ищите информацию о том, кто несет ответственность за замену, в каких случаях и за чей счет. Особенно важны Постановление Правительства РФ №354 "О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов" и региональные нормативные акты вашего региона.
   
   
   • Тип счетчика (если важен выбор): Хотя в данном вопросе выбор счетчика вторичен, полезно знать, что счетчики бывают механические и импульсные, а также могут отличаться по классу точности. Но в первую очередь разберитесь с процедурой замены.
   
   
   • Срок поверки вашего текущего счетчика: Узнайте дату последней поверки и межповерочный интервал вашего счетчика горячей воды. Возможно, срок поверки истекает, и замена связана именно с этим, а не с поломкой.
   
   



2. Советы по выбору действий, учитывая различные сценарии и возможные потребности:

   
   
   
   
   • Сценарий 1: Счетчик сломался. Если счетчик горячей воды неисправен, вы имеете право требовать его замену. Обращение в ЖКХ в этом случае кажется логичным первым шагом, так как они отвечают за общедомовое имущество и коммуникации, включая, в ряде случаев, и счетчики.
   
   
   • Сценарий 2: Плановая замена по истечении срока поверки. Замена счетчика по истечении срока поверки - это обязанность собственника, но процедура и ответственные лица могут варьироваться в зависимости от региона и управляющей компании. Возможно, "Водный союз" имеет в виду, что именно заявка в ЖКХ может быть не совсем корректной формой обращения, а есть более правильный путь (например, напрямую в Водоканал или через ЕИРЦ).
   
   
   • Сценарий 3: Просто хотите заменить старый счетчик на более современный. В этом случае также нужно уточнить процедуру. Возможно, потребуется согласование с УК или Водоканалом, но вряд ли это будет "незаконно".
   
   



3. Полезные рекомендации по использованию информации:

   
   
   
   
   • Зафиксируйте информацию от "Водного союза": Вспомните точную формулировку, которую вам сказали по телефону. Кто именно это сказал (должность, имя, если назвали)? Это поможет при дальнейшем разбирательстве.
   
   
   • Обратитесь в вашу управляющую компанию (ЖКХ): Несмотря на слова "Водного союза", обратитесь в вашу УК с письменным заявлением о необходимости замены счетчика горячей воды. В заявлении опишите ситуацию (нужна замена, причина, ссылка на слова "Водного союза" для прояснения ситуации). Зарегистрируйте заявление, чтобы иметь официальное подтверждение вашего обращения.
   
   
   • Уточните в "Водном союзе" причину их заявления: Перезвоните в "Водный союз" и попросите более детально объяснить, почему обращение в ЖКХ будет "незаконным". Спросите, как, по их мнению, нужно действовать правильно. Возможно, они имеют в виду, что замена счетчика – это зона ответственности другой организации, а не ЖКХ, но это не делает ваше обращение "незаконным".
   
   



4. Сопутствующие товары и услуги, которые могут быть полезны:

   
   
   
   
   • Услуги сантехника: Для демонтажа старого и установки нового счетчика, если вы не планируете делать это самостоятельно.
   
   
   • Новый счетчик горячей воды: Если вы будете покупать его самостоятельно.
   
   
   • Услуги по опломбировке счетчика: После установки счетчик необходимо опломбировать, чтобы он был принят к учету. Уточните, кто занимается опломбировкой в вашем регионе (ЖКХ, Водоканал, специализированная организация).
   
   
   • Акты ввода в эксплуатацию и паспорта на счетчик: Убедитесь, что после замены вам выдали все необходимые документы.
   
   

Важный вопрос, который нужно задать при выборе исполнителя (если вы ищете, кто будет менять счетчик): "Кто отвечает за согласование замены счетчика с Водоканалом и опломбировку после установки, и входит ли это в стоимость работ?" Этот вопрос поможет понять, берет ли исполнитель на себя полный цикл работ, включая взаимодействие с ресурсоснабжающими организациями, или вам придется заниматься этим самостоятельно.

Дополнительные указания и предложения:

1. Запросите письменный ответ от "Водного союза": Если по телефону вам не дали четкого объяснения, направьте им письменный запрос (можно через их сайт или электронной почтой) с просьбой разъяснить, почему обращение в ЖКХ по вопросу замены счетчика горячей воды может считаться "незаконным", и как, по их мнению, нужно действовать в данной ситуации. Официальный ответ будет иметь больший вес.


2. Проверьте информацию на сайте вашей управляющей компании (ЖКХ) и "Водного союза": Ищите разделы "Часто задаваемые вопросы" или "Информация для потребителей". Возможно, там есть ответы на подобные вопросы или инструкции по замене счетчиков.


3. Подготовьте документы, подтверждающие право собственности на квартиру: Они могут понадобиться при обращении в ЖКХ или Водоканал для подтверждения вашего права на получение коммунальных услуг.

Для получения более подробной информации и контактов организаций, пожалуйста, обратитесь к оператору справочной службы. Также вы можете воспользоваться поиском на нашем сайте, используя ключевые слова "замена счетчика горячей воды", "ЖКХ", "Водоканал", "законодательство о счетчиках воды".

Если вас интересует статистика по любой организации из ответа, то напишите нам

Адреса и телефоны, участвующие в ответе, выбраны оператором из нашего справочника. В нем организации находятся в порядке актуальности телефонов, адресов и полноты информации об организации. Отзывы помогут сделать правильный выбор. Если вы заметили, что контакты изменились, сообщите и мы проверим и исправим.

Оцените ответ ниже👇, пользователи будут благодарны за ваш личный опыт, а мы за сотрудничество.